Khi bạn đặt hàng trên Shopee, bạn có muốn biết quá trình vận chuyển đơn hàng của bạn như thế nào không? Hay bạn muốn biết khi nào thì bạn mới có thể nhận được hàng? Đơn hàng của bạn đang ở đâu trong quy trình giao hàng? Trong bài viết hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn cách kiểm tra đơn hàng Shopee một cách đơn giản và dễ hiểu nhất nhé.
Có thể bạn quan tâm: Hiện tại, Shopee đang có rất nhiều maã giảm giá Shopee dành cho khách hàng. Có các mã giảm giá áp dụng cho toàn sàn, cũng có mã dành cho từng ngành hàng bạn có thể lưu ngay vào ví voucher của mình như: mã giảm 100K toàn sàn, hoàn 50K xu toàn sàn, hoàn 20% xu cho ngành thời trang, mã giảm 10% hàng quốc tế, voucher freehip…Và còn vô vàn mã giảm giá hấp dẫn khác trên Shopee, bạn hãy nhanh tay thu thập để mua các sản phẩm yêu thích với giá rẻ nhất nha.
1. Hành trình của một đơn hàng
Để xác định được đơn hàng của bạn đang giao đến đâu, bạn cần hiểu được hành trình của một đơn hàng gồm có những bước nào. Dưới đây là hành trình của một đơn hàng trên Shopee phải trải qua:

Bạn đã đơn hàng thành công → Shopee xác nhận đơn hàng → Shopee gửi thông báo đơn hàng cho người bán→ Người bán xác nhận và đóng gói sản phẩm → Đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển → Đơn vị vận chuyển nhận hàng → Giao hàng cho bạn.

2. Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng điện thoại
Bước 1: Vào ứng dụng Shopee, đăng nhập tài khoản Shopee mà bạn đặt hàng. Sau đó vào mục Tôi.
Bước 2: Ở mục Đơn mua, tình trạng của các đơn hàng sẽ được chia theo các mục như: Chờ xác nhận, Chờ lấy hàng, Đang giao, Đánh giá. Bạn nhấn vào mục có hiển thị số như hình dưới đây. Số hiển thị là số đơn hàng bạn đã đặt.


Bước 3: Bạn nhấn vào đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.
Bước 4: Ở phần Thông tin đơn hàng, bạn nhấn vào Xem
Bước 5: Ở mục này bạn sẽ xem được thời gian giao hàng dự kiến và chi tiết tình trạng đơn hàng của bạn theo từng mốc thời gian.

3. Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng máy tính
Bước 1: Bạn truy cập shopee.vn để đăng nhập tài khoản mà bạn muốn kiểm tra đơn hàng.
Bước 2: Nhấn vào phần tên tài khoản và chọn mục Đơn mua
Bước 3: Ở mục Đơn mua, tình trạng của các đơn hàng sẽ được chia theo các mục như: Chờ xác nhận, Chờ lấy hàng, Đang giao, Đã giao, Đã hủy. Bạn bấm vào Tên đơn hàng hoặc mục Xem chi tiết đơn hàng
Bước 4: Sau khi nhấn vào xem đơn hàng, nếu đơn hàng của bạn đang ở giai đoạn nào thì hệ thống sẽ sáng nút màu xanh ở giai đoạn đó. Kéo xuống phía dưới, bạn sẽ xem được chi tiết đơn hàng theo từng mốc thời gian.

Lưu ý: Đối với các đơn hàng quốc tế, thì sẽ có 2 giai đoạn vận chuyển:
• Giai đoạn 1: quá trình vận chuyển hàng từ nước ngoài về Việt Nam.
• Giai đoạn 2: khi hàng về Việt Nam rồi thì sẽ được đơn vị vận chuyển đi giao hàng cho bạn.
Cách kiểm tra tình trạng đơn hàng quốc tế đang ở giai đoạn nào cũng tương tự như cách xem đơn hàng như mình đã hướng dẫn ở trên.

Vừa rồi mình đã hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng trên Shopee. Có thể thấy, quá trình vận chuyển hàng của Shopee được chia ra từng mục cụ thể như Chờ xác nhận, Chờ lấy hàng, Đang giao hàng, Đã giao hàng. Trong các mục sẽ có các các mốc thời gian cụ thể để bạn nắm được đơn hàng của mình đã đi đến đâu. Chỉ cần bạn xem chi tiết đơn hàng là có thể xem được quá trình này. Ngoài ra, khi kiểm tra đơn hàng bạn còn biết được thời gian giao hàng dự kiến sẽ đến tay bạn. Hi vọng chia sẻ vừa rồi có thể giúp bạn biết cách xác định được đơn hàng của mình đã ở đâu của hành trình giao hàng.